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2020年，很多人都说内容已经过了红利期。

公众号打开率持续下跌、自媒体收益持续下跌、而时下最热的抖音，由于系统机制，对于内容的要求非常高。

况且，内容这个赛道的入局者越来越多，已然是一片红海。

但是，红海之下，其实平台依旧还有很多机会。

毕业之后，自己接触最多内容渠道便是知乎，自己也一直坚持在做知乎，所以今天想跟大家分享一下：要做好知乎，需要做哪些事情？

讲方法之前，先铺个垫，积蓄一下气势。

移动互联网人口红利即将消失的今天，其实我们更多的就是在跟用户抢时间。

抖音抢占微信、微博的时间；

线上知识付费抢占用户线下学习的时间；

......

在这样的环境之下：知乎作为一个专注于问答型的内容平台，目前注册用户数已经突破3亿，日活在3000万以上（PC+移动）。基于问答属性的分发机制，让这个平台的用户显得格外精准，所以也成为了很多企业的流量入口必争之地。

如何做好知乎营销呢，需要做好这几点。

一、知乎的算法之美

知乎在推荐机制和排序上，采用的威尔逊算法

这张图的公式就是威尔逊公式

u表示赞同，v表示反对，n表示总票数，p表示赞同率，z是正态分布的分位数（参数），S表示最终的威尔逊得分。

（1）当总票数较小的时候，获得赞同的答案，得分 score 会迅速增加。总投票数越多，赞同票对得分score的影响越小。同时，投票数较多，得分score较高的答案，开始获得反对票时，得分会快速下降。得分score越低，下降速度越慢。

（2）score 的取值范围为（0,1），且与投票总数无关。(旧算法中，score=加权赞同-加权反对，不同问题之间得分差别较大，无法横向比较）。

（3）n 越小，威尔逊算法的修正效果越强。

如果看不懂，没有关系，我们只要会用就行了。

从这个公式里，可以看得出来：

对我们回答推荐影响较大的指标有两个：赞同和反对，以及帐号的权重 。

权重会影响到相同赞同和反对下的回答排名，相同赞同和反对数的回答，权重越高，点赞排名上升越快，反对排名下降越慢；

权重的重要影响因素包括两项：收藏、感谢等

目前权重官方没有公布计算公式，一个用户在某个专业领域的权重除了收藏和感谢有所影响之外，成为优秀回答者、提升盐值、实名认证等均有可能影响。

当然这个对问题的推荐影响不大，即使是没有权重的小号，在知乎的机制之下，依旧有可能获得高曝光和高赞。

这个算法最重要理解一点：一切的算法都是为了优质内容获得更多的曝光而服务的，点赞率是我们最应该关注的指标之一。

二、新账号的养号工作

在2017年，一个没有什么权重的知乎帐号，如果打一些引流的广告还不容易被封，但是今年的限制显然更加严格。

结合我们自己被封了不下5个帐号的经历，我有这样一些注意点提醒给大家：

1、新号不要高频互赞——高频互赞目前在知乎是一个比较危险的行为，甚至可能会被判定为刷赞，所以新号尽量避免。

2、点赞时注意读完和停留时间——新号的点赞特别容易掉，尤其是分享出去的链接，尽量不要秒赞，被系统判定为秒赞，导致扣分。

3、新帐号（包括几百甚至上千粉丝的一些帐号）——不要轻易带外链，如果被人举报或者被系统检测到。

4、不要多个帐号用同一个IP登录，一个帐号中枪，其他也会跟着中枪。

5、有条件的话，可以买一个知乎的年费会员，除了可以听很多live，还能增加点安全感。

小插曲：如何筛选问题

我知道大家可能没有太多的时间来做这件事情，但是这件事情却非常重要，这就跟咱们做公众号的定位是一样的道理。

那好，关于问题筛选，我只分享这样两点：

1、如果你已经有明确的定位，那么我给你的建议是跟进现在知乎的红利：热榜和视频。稍后我会详细讲到，热榜和视频的一些机制和运作手法。

2、一些高关注的问题，流量仍然会有倾斜，优质回答还是有机会获得比较高的推荐和曝光。

找问题的小技巧：

如果没有选题，就关注几个KOL，看他们回答什么问题。

有选题直接搜索就可以了，或者看一个话题的精华榜，从而找到适合自己的选题。

三、如何写出高赞的回答

对于运营而言，一篇好的回答一定不只是帮助到别人，更是可以引起传播的——即大量级的曝光的。

这里不总结任何形式的套路，讲一讲传播中的疯传6要素吧（来自《疯传》），基本能让我们理解什么样的内容更容易火起来。

《疯传》这本书里提到的6个传播要素，只要踩中其中一个或者几个，你的内容就会相对容易得到传播。

这6个传播要素，分别给你解读一下（看过的同学直接往下跳吧）：

1、社交货币：让用户表达自己，例如比较、标榜爱心等等

我们见到的一些刷屏案例一般会用到这一点：例如西瓜足迹是用了比较心理、公益活动刷屏是展示用户的爱心；

2、诱因：诱因说简单一些，就是通过人们熟悉的事物连接到另一件事物上去。

比如看到汤圆，会想到团圆；谈到凉茶，你会想到加多宝；

3、情绪：调动用户的情绪，是一种很重要的写作能力。

情绪分为积极情绪和消极情绪：

积极情绪例如激动、敬畏、高兴（愉悦）等，是高唤醒情绪，用户更容易分享和传播唤起这些情绪的内容。

而像满足这样的情绪，虽然是正面情绪，但是并不能唤起用户。

消极情绪同样可以高唤起，例如愤怒、担心等。

而悲伤、难过则是低唤醒的情绪，用户是不容易被唤起的。

所以，很多文章会贩卖焦虑：

例如《北京，有2000万人在假装生活》、《年轻人，你凭什么不加班》等等

有的时候，你刷抖音视频的时候，不自觉看到一个非常正能量的视频，会非常感动，然后唤起自己的正面情绪，从而产生点赞、评论、分享等行为。

在《奇葩说》里，陈铭的表现特别抢眼，其实很大一部分原因，也是他很擅长调动观众的情绪。

而在文章撰写过程中，我们就要尽量调动这些情绪。以达到让用户的情绪唤起，提升文章整体的传播度。

4、公共性：公共性其实就是通过手段去影响人们的判断，跟影响力中的社会认同有共通之处（案例如抖音带火的答案奶茶、最近比较魔性的supreme等等）。

5、实用干货：知乎上有很大一部分内容属于这种，也就是让用户觉得真正有用的东西。

6、故事：这里当然得加上一点，好故事。

一个好故事，一定是起伏跌宕的…

一帆风顺的故事，一般不怎么受欢迎。

以知乎比较受欢迎的高赞类回答为例：

一是盘点型内容，二是议论性的选题。今天主要就跟你分享：

如何写出一个高赞的分享议论型内容

例如在回答：如何保持长期、持续、稳定的努力？这个问题的时候

这里就必须为看到这个问题的用户，提供一套解决方案，并且这套解决方案需要足够说服用户。

其实这就跟咱们写文案的逻辑类似，不管是用哪套框架，首先是得激发用户的兴趣，其次才是建立信任，让用户心甘情愿地买单。

也就是说：

你在回答一个知乎问题的时候，其实是在说服用户。就好像辩论赛一样，立足于你的核心观点，然后进行逻辑上的展开。

所以，其实做这类回答，更多的是考核我们对观点的提炼，逻辑思维能力，其次才是基础的文笔。

首先是中心观点的选取：

在这里，我解构这个问题，把保持长期、持续、稳定的努力定义为“保持自律”，从而把回答这个问题从如何保持持续稳定的努力，变成了是在回答如何自律。

然后在第一句就提出自己的论点：

你觉得没法持续努力，根本原因可能是：你觉得这事情不重要。

以下所有的内容，都是围绕这个中心展开的，最后再在这个基础上提出解决方案，进行总结升华。

最后当然是在尾部留下一个导流的勾子进行转化，不过这类文章做转化效果是偏差一些的，毕竟很多用户并不能看完整篇文章。

那，我还是大概说一下我们在回答这类问题常常会用到的一些结构吧：

总+分+总结构、并列结构、递进/对比结构......

而90%以上的论述型文章都属于总分总结构，先提出自己的核心观点，然后用子观点+案例加以证明，最后再进行总结和升华。

比如这一篇“怎么提高表达能力”的回答，其实就是典型的总分总结构：

文章开头，直接提出中心论点：表达能力不够，主要是因为思维能力不行...

中途的分论点层层升华，从思维没有结构，到语言是思维的传声筒，所以语言没有结构

最后提出解决方案：你需要结构化思维

在每一个分论点下面，用案例进行论证，从而增强说服力。

最后，进行总结升华，全篇完结。

同时这篇文章通过结构化思维的进一步诱导，引导用户关注专栏和公众号。每一步都环环相扣，非常之经典的总分总结构的议论文。

一般这样结构的文章，其子论点可以分为并列（即平行的三个分论点）、递进关系（像这篇文章里，层层递进的论点）、对比关系（两个截然不同的选择对比）

当然，除了这样的论证方法之外，还有我们常常会听到的归纳和演绎。简单来说：

归纳就是：通过多个案例的罗列，用于证明一个普适性的观点

例如：

A通过运营知乎，成功获得了精准客户；

B学习运营知乎，成功获得了精准客户；

C学习运营知乎，成功获得了精准客户；

所以运营知乎，就可以获取精准客户；

演绎就是：由大前提、小前提推出结论。

例如：

三节课是市场运营学习网站——大前提

你在三节课学习——小前提

所以你在三节课学习市场运营——结论

其实这就跟咱们写文案的逻辑是一样的，例如：

XX奖是中国最高品质保障认证，XX产品获得过XX奖，所以XX产品有品质保障。只不过咱们在写的过程中，把中间的某些逻辑给简化了。

我们在写作过程中，也可以把整个文章拿出来嵌套一下，看看是否符合逻辑，即使观点不够出彩，但最起码要能够逻辑自洽才行。

四、如何获得知乎推荐，快速涨粉

1、优质的内容依旧是本质——没有优质的内容做铺垫，研究再多算法都是惘然；

2、利用好知乎现有的推荐机制——

（1）知乎对于视频原创作者的扶持

对于视频创作者，知乎给到了额外的流量扶持，在手机端不仅推荐版块倾斜流量分发，而且还有单独的视频版块，用于推荐优质的视频内容。

相比于图文，相当于多了一个同级别的流量入口。

（2）知乎热榜带动的流量红利

知乎热榜可以说是目前知乎红利的最集中地，很多人分享和拆解热榜的机制，包括我自己也带动过蛮多热榜的，所以对这方面还算比较了解。

中心观点：与其蹭热榜，不如带热榜。

在热榜机制中，知乎官方提到了这样几点：

1、知乎热榜中的内容热度值，根据该条内容近24小时内的浏览量、互动量、专业加权、创作时间及在榜时间等维度，综合计算得出。

请注意这一段里的3个关键词和一个前提

3个关键词：浏览量、互动量、专业加权

一个前提：24小时内

也就是说，我们只需要在24小时内，满足一个问题的浏览量、互动量和专业加权足够，那么这个话题就很容易登上热榜。

要做到这一点也很简单，在初期的时候，多关注一些KOL，他们答什么，你就跟进，然后通过互赞将答案保持在一个相对较好的位置，然后再持续邀请这个领域的KOL回答，这样整个问题的热度就会随之起来。

问题成为热榜的概率也会大大增加。

2、榜单实时更新，30天内没有上榜记录的全部站内内容，均有机会登上热榜。

这一点其实是给到老问题的机会，很多老问题，上了一次热榜之后，如果一直持续有热度，差不多每隔一段时间还会上一次热榜。

这个通过知乎的问题日志就可以看到，不过这样的问题新回答是比较难上排位的，所以建议的做法还是跟随KOL一起答题。

最后，提醒一点，知乎热榜不要点击反对，会引起很多问题下热榜，直接损失掉流量。

最后啰嗦一句：优质的内容依旧是本质，没有内容支撑，即使在热榜也如同不在，还不如多花点时间研究研究内容。

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