来自链媒介——专注知乎内容营销服务,知乎KOL、热榜、点赞、品牌代运营(可开票)。
咨询请添加链媒介商务经理:song123456321 ,添加后可领取知乎运营全攻略
2020年,很多人都说内容已经过了红利期。
公众号打开率持续下跌、自媒体收益持续下跌、而时下最热的抖音,由于系统机制,对于内容的要求非常高。
况且,内容这个赛道的入局者越来越多,已然是一片红海。
但是,红海之下,其实平台依旧还有很多机会。
毕业之后,自己接触最多内容渠道便是知乎,自己也一直坚持在做知乎,所以今天想跟大家分享一下:要做好知乎,需要做哪些事情?
讲方法之前,先铺个垫,积蓄一下气势。
移动互联网人口红利即将消失的今天,其实我们更多的就是在跟用户抢时间。
抖音抢占微信、微博的时间;
线上知识付费抢占用户线下学习的时间;
......
在这样的环境之下:知乎作为一个专注于问答型的内容平台,目前注册用户数已经突破3亿,日活在3000万以上(PC+移动)。基于问答属性的分发机制,让这个平台的用户显得格外精准,所以也成为了很多企业的流量入口必争之地。
如何做好知乎营销呢,需要做好这几点。
一、知乎的算法之美
知乎在推荐机制和排序上,采用的威尔逊算法
这张图的公式就是威尔逊公式
u表示赞同,v表示反对,n表示总票数,p表示赞同率,z是正态分布的分位数(参数),S表示最终的威尔逊得分。
(1)当总票数较小的时候,获得赞同的答案,得分 score 会迅速增加。总投票数越多,赞同票对得分score的影响越小。同时,投票数较多,得分score较高的答案,开始获得反对票时,得分会快速下降。得分score越低,下降速度越慢。
(2)score 的取值范围为(0,1),且与投票总数无关。(旧算法中,score=加权赞同-加权反对,不同问题之间得分差别较大,无法横向比较)。
(3)n 越小,威尔逊算法的修正效果越强。
如果看不懂,没有关系,我们只要会用就行了。
从这个公式里,可以看得出来:
对我们回答推荐影响较大的指标有两个:赞同和反对,以及帐号的权重 。
权重会影响到相同赞同和反对下的回答排名,相同赞同和反对数的回答,权重越高,点赞排名上升越快,反对排名下降越慢;
权重的重要影响因素包括两项:收藏、感谢等
目前权重官方没有公布计算公式,一个用户在某个专业领域的权重除了收藏和感谢有所影响之外,成为优秀回答者、提升盐值、实名认证等均有可能影响。
当然这个对问题的推荐影响不大,即使是没有权重的小号,在知乎的机制之下,依旧有可能获得高曝光和高赞。
这个算法最重要理解一点:一切的算法都是为了优质内容获得更多的曝光而服务的,点赞率是我们最应该关注的指标之一。
二、新账号的养号工作
在2017年,一个没有什么权重的知乎帐号,如果打一些引流的广告还不容易被封,但是今年的限制显然更加严格。
结合我们自己被封了不下5个帐号的经历,我有这样一些注意点提醒给大家:
1、新号不要高频互赞——高频互赞目前在知乎是一个比较危险的行为,甚至可能会被判定为刷赞,所以新号尽量避免。
2、点赞时注意读完和停留时间——新号的点赞特别容易掉,尤其是分享出去的链接,尽量不要秒赞,被系统判定为秒赞,导致扣分。
3、新帐号(包括几百甚至上千粉丝的一些帐号)——不要轻易带外链,如果被人举报或者被系统检测到。
4、不要多个帐号用同一个IP登录,一个帐号中枪,其他也会跟着中枪。
5、有条件的话,可以买一个知乎的年费会员,除了可以听很多live,还能增加点安全感。
小插曲:如何筛选问题
我知道大家可能没有太多的时间来做这件事情,但是这件事情却非常重要,这就跟咱们做公众号的定位是一样的道理。
那好,关于问题筛选,我只分享这样两点:
1、如果你已经有明确的定位,那么我给你的建议是跟进现在知乎的红利:热榜和视频。稍后我会详细讲到,热榜和视频的一些机制和运作手法。
2、一些高关注的问题,流量仍然会有倾斜,优质回答还是有机会获得比较高的推荐和曝光。
找问题的小技巧:
如果没有选题,就关注几个KOL,看他们回答什么问题。
有选题直接搜索就可以了,或者看一个话题的精华榜,从而找到适合自己的选题。
三、如何写出高赞的回答
对于运营而言,一篇好的回答一定不只是帮助到别人,更是可以引起传播的——即大量级的曝光的。
这里不总结任何形式的套路,讲一讲传播中的疯传6要素吧(来自《疯传》),基本能让我们理解什么样的内容更容易火起来。
《疯传》这本书里提到的6个传播要素,只要踩中其中一个或者几个,你的内容就会相对容易得到传播。
这6个传播要素,分别给你解读一下(看过的同学直接往下跳吧):
1、社交货币:让用户表达自己,例如比较、标榜爱心等等
我们见到的一些刷屏案例一般会用到这一点:例如西瓜足迹是用了比较心理、公益活动刷屏是展示用户的爱心;
2、诱因:诱因说简单一些,就是通过人们熟悉的事物连接到另一件事物上去。
比如看到汤圆,会想到团圆;谈到凉茶,你会想到加多宝;
3、情绪:调动用户的情绪,是一种很重要的写作能力。
情绪分为积极情绪和消极情绪:
积极情绪例如激动、敬畏、高兴(愉悦)等,是高唤醒情绪,用户更容易分享和传播唤起这些情绪的内容。
而像满足这样的情绪,虽然是正面情绪,但是并不能唤起用户。
消极情绪同样可以高唤起,例如愤怒、担心等。
而悲伤、难过则是低唤醒的情绪,用户是不容易被唤起的。
所以,很多文章会贩卖焦虑:
例如《北京,有2000万人在假装生活》、《年轻人,你凭什么不加班》等等
有的时候,你刷抖音视频的时候,不自觉看到一个非常正能量的视频,会非常感动,然后唤起自己的正面情绪,从而产生点赞、评论、分享等行为。
在《奇葩说》里,陈铭的表现特别抢眼,其实很大一部分原因,也是他很擅长调动观众的情绪。
而在文章撰写过程中,我们就要尽量调动这些情绪。以达到让用户的情绪唤起,提升文章整体的传播度。
4、公共性:公共性其实就是通过手段去影响人们的判断,跟影响力中的社会认同有共通之处(案例如抖音带火的答案奶茶、最近比较魔性的supreme等等)。
5、实用干货:知乎上有很大一部分内容属于这种,也就是让用户觉得真正有用的东西。
6、故事:这里当然得加上一点,好故事。
一个好故事,一定是起伏跌宕的…
一帆风顺的故事,一般不怎么受欢迎。
以知乎比较受欢迎的高赞类回答为例:
一是盘点型内容,二是议论性的选题。今天主要就跟你分享:
如何写出一个高赞的分享议论型内容
例如在回答:如何保持长期、持续、稳定的努力?这个问题的时候
这里就必须为看到这个问题的用户,提供一套解决方案,并且这套解决方案需要足够说服用户。
其实这就跟咱们写文案的逻辑类似,不管是用哪套框架,首先是得激发用户的兴趣,其次才是建立信任,让用户心甘情愿地买单。
也就是说:
你在回答一个知乎问题的时候,其实是在说服用户。就好像辩论赛一样,立足于你的核心观点,然后进行逻辑上的展开。
所以,其实做这类回答,更多的是考核我们对观点的提炼,逻辑思维能力,其次才是基础的文笔。
首先是中心观点的选取:
在这里,我解构这个问题,把保持长期、持续、稳定的努力定义为“保持自律”,从而把回答这个问题从如何保持持续稳定的努力,变成了是在回答如何自律。
然后在第一句就提出自己的论点:
你觉得没法持续努力,根本原因可能是:你觉得这事情不重要。
以下所有的内容,都是围绕这个中心展开的,最后再在这个基础上提出解决方案,进行总结升华。
最后当然是在尾部留下一个导流的勾子进行转化,不过这类文章做转化效果是偏差一些的,毕竟很多用户并不能看完整篇文章。
那,我还是大概说一下我们在回答这类问题常常会用到的一些结构吧:
总+分+总结构、并列结构、递进/对比结构......
而90%以上的论述型文章都属于总分总结构,先提出自己的核心观点,然后用子观点+案例加以证明,最后再进行总结和升华。
比如这一篇“怎么提高表达能力”的回答,其实就是典型的总分总结构:
文章开头,直接提出中心论点:表达能力不够,主要是因为思维能力不行...
中途的分论点层层升华,从思维没有结构,到语言是思维的传声筒,所以语言没有结构
最后提出解决方案:你需要结构化思维
在每一个分论点下面,用案例进行论证,从而增强说服力。
最后,进行总结升华,全篇完结。
同时这篇文章通过结构化思维的进一步诱导,引导用户关注专栏和公众号。每一步都环环相扣,非常之经典的总分总结构的议论文。
一般这样结构的文章,其子论点可以分为并列(即平行的三个分论点)、递进关系(像这篇文章里,层层递进的论点)、对比关系(两个截然不同的选择对比)
当然,除了这样的论证方法之外,还有我们常常会听到的归纳和演绎。简单来说:
归纳就是:通过多个案例的罗列,用于证明一个普适性的观点
例如:
A通过运营知乎,成功获得了精准客户;
B学习运营知乎,成功获得了精准客户;
C学习运营知乎,成功获得了精准客户;
所以运营知乎,就可以获取精准客户;
演绎就是:由大前提、小前提推出结论。
例如:
三节课是市场运营学习网站——大前提
你在三节课学习——小前提
所以你在三节课学习市场运营——结论
其实这就跟咱们写文案的逻辑是一样的,例如:
XX奖是中国最高品质保障认证,XX产品获得过XX奖,所以XX产品有品质保障。只不过咱们在写的过程中,把中间的某些逻辑给简化了。
我们在写作过程中,也可以把整个文章拿出来嵌套一下,看看是否符合逻辑,即使观点不够出彩,但最起码要能够逻辑自洽才行。
四、如何获得知乎推荐,快速涨粉
1、优质的内容依旧是本质——没有优质的内容做铺垫,研究再多算法都是惘然;
2、利用好知乎现有的推荐机制——
(1)知乎对于视频原创作者的扶持
对于视频创作者,知乎给到了额外的流量扶持,在手机端不仅推荐版块倾斜流量分发,而且还有单独的视频版块,用于推荐优质的视频内容。
相比于图文,相当于多了一个同级别的流量入口。
(2)知乎热榜带动的流量红利
知乎热榜可以说是目前知乎红利的最集中地,很多人分享和拆解热榜的机制,包括我自己也带动过蛮多热榜的,所以对这方面还算比较了解。
中心观点:与其蹭热榜,不如带热榜。
在热榜机制中,知乎官方提到了这样几点:
1、知乎热榜中的内容热度值,根据该条内容近24小时内的浏览量、互动量、专业加权、创作时间及在榜时间等维度,综合计算得出。
请注意这一段里的3个关键词和一个前提
3个关键词:浏览量、互动量、专业加权
一个前提:24小时内
也就是说,我们只需要在24小时内,满足一个问题的浏览量、互动量和专业加权足够,那么这个话题就很容易登上热榜。
要做到这一点也很简单,在初期的时候,多关注一些KOL,他们答什么,你就跟进,然后通过互赞将答案保持在一个相对较好的位置,然后再持续邀请这个领域的KOL回答,这样整个问题的热度就会随之起来。
问题成为热榜的概率也会大大增加。
2、榜单实时更新,30天内没有上榜记录的全部站内内容,均有机会登上热榜。
这一点其实是给到老问题的机会,很多老问题,上了一次热榜之后,如果一直持续有热度,差不多每隔一段时间还会上一次热榜。
这个通过知乎的问题日志就可以看到,不过这样的问题新回答是比较难上排位的,所以建议的做法还是跟随KOL一起答题。
最后,提醒一点,知乎热榜不要点击反对,会引起很多问题下热榜,直接损失掉流量。
最后啰嗦一句:优质的内容依旧是本质,没有内容支撑,即使在热榜也如同不在,还不如多花点时间研究研究内容。
来自链媒介——专注知乎内容营销服务,知乎KOL、热榜、点赞、品牌代运营(可开票)。
咨询请添加链媒介商务经理:song123456321 ,添加后可领取知乎运营全攻略